POLÍTICA DE ENVÍO
En Norte Outlet queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin costos adicionales. Por eso, ofrecemos envío gratis a todo Chile en todos tus pedidos, sin mínimo de compra.
COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, escríbenos antes de realizar tu compra.
PLAZO DE ENTREGA
Una vez confirmado y despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del servicio en tu región.
Los pedidos realizados después de las 14:00 hrs o durante fines de semana y festivos serán procesados el siguiente día hábil.
EMPRESAS DE DESPACHO
Trabajamos con Blue Express y Chilexpress para garantizar un servicio confiable y con seguimiento en tiempo real. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Podrás hacer seguimiento de tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de despacho asignada, ingresando el número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico.
PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si tu pedido presenta retraso, daños o no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a través de nuestros canales de atención y lo resolveremos a la brevedad.
Norte Outlet no se hace responsable por demoras ocasionadas por la empresa de despacho, casos de fuerza mayor o información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra. Por eso, te pedimos verificar bien tu dirección antes de confirmar tu pedido.
DIRECCIÓN INCORRECTA
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección errónea o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los costos del reenvío.